Když se rodinná dovolená zvrtne během pár minut
Kufry sbalené, hotel zaplacený, děti natěšené na moře. A pojistka? Ta se přikoupí na letišti, až bude čas. Zná to téměř každá rodina. Jenže právě s dětmi je cestování jiné. Horečka první večer po příjezdu, úraz na skluzavce u bazénu, střevní potíže po snídani all inclusive, zánět ucha po celodenním plavání, nejsou to dramatické katastrofy z filmu, ale běžné příběhy z rodinných dovolených. A všechny mají jedno společné: v zahraničí je řešíte s kartou v ruce dřív, než vůbec zavoláte na pojišťovnu.
Kartička pojištěnce to nevyřeší
Spoléhat se pouze na evropský průkaz zdravotního pojištění (EHIC) je jeden z nejrozšířenějších omylů. Kartička pomůže u nutné péče ve státních zařízeních, ale nekryje třeba repatriaci, péči v soukromých zařízeních (která jsou v řadě destinací ta nejdostupnější), ztrátu zavazadel a ani storno. Je dobré mít ji s sebou, ale jako zálohu, ne jako hlavní záchranu.
U rodin s dětmi dávají smysl tato krytí: léčebné výlohy s dostatečně vysokým limitem (min. 5 mil. Kč pro EU, 20 mil. Kč mimo EU), asistenční služby, pojištění odpovědnosti za škodu (dítě rozbije hotelový inventář nebo poškodí půjčené vybavení) a storno cesty, protože nemoc jednoho může znemožnit odcestovat na dovolenou celé rodině.
Jedete autem? Asistence rozhoduje
Svoboda naložit si, co chcete, má svou cenu: zodpovědnost za auto. Základní asistence, kterou má hodně rodin, pokryje odtah pár desítek kilometrů, zpravidla do nejbližšího servisu. Odtah z Chorvatska nebo Španělska může stát i několik desítek tisíc korun.
Pozor na věci v autě. „Telefon, fotoaparát, dětský kočárek v kufru, drahé kolo - pokud vám auto vykradou na parkovišti u pláže, havarijní pojistka nic nezaplatí. Dávejte pozor na to, kde máte věci uložené a co pojištění kryje. Zkontrolujte si také své pojištění domácnosti, zda máte připojištěny věci v autě, nebo si sjednejte pojištění zavazadel u cestovní pojistky,“ říká Michal Kubiš.
Letíte? Vyfoťte kufr
Dovolená letecky přináší vlastní sadu překvapení. Ztracená nebo pozdě doručená zavazadla jsou reálný scénář a v tu chvíli záleží na jediném: jestli jste na letišti vyplnili formulář PIR (Property Irregularity Report). Bez něj je náhrada od letecké společnosti i pojišťovny téměř nemožná. Vyplňte ho na místě, ještě před odchodem z terminálu.
Tip: kufr před odbavením vyfotografujte. Pokud ho vrátí poškozený, máte důkaz.
A storno? Sjednávejte ho v momentě, kdy zaplatíte zálohu za zájezd, ne pět dní před odletem.
S cestovkou neznamená bez starostí
„Organizovaný zájezd má svou logistiku a průvodce. Ale to neznamená, že máte vystaráno. Cestovní kancelář neřeší vaše zdravotní komplikace, nezaplatí škodu, kterou způsobí vaše dítě, a nezajistí repatriaci. Průvodce CK vám může pouze poradit, jak v krizové situaci postupovat. Proto i na organizovaném zájezdu potřebujete mít vlastní pojistku,“ vysvětluje Michal Kubiš.
Checklist před odjezdem
Autem: vytištěná zelená karta, platnost havarijní pojistky v cílové zemi, limit asistence v zahraničí, číslo asistenční linky uložené v telefonu (nejen na papíře), formulář záznamu o nehodě v palubní schránce.
Letadlem: kufr vyfotografovaný před odbavením, vědomost, kde je přepážka se ztracenými zavazadly
Se zájezdem: vlastní cestovní pojistka, případně sjednaná se zakoupením zájezdu u CK, asistenční kartička stažená do mobilu příp. vytištěná.
Storno: pojistka sjednaná při zaplacení zálohy, v případě last-minute v den zakoupení zájezdu.
Průměrná rodinná dovolená stojí 50 000–80 000 Kč. Cestovní pojistka pro čtyři osoby na dva týdny vyjde cenově zhruba jako jeden večer v restauraci v místě dovolené.
„Na moři chcete myslet na zmrzlinu, ne na formuláře. Pojistka sama dovolenou nezachrání, ale může rozhodnout o tom, jestli se z komplikace stane příběh na sociální sítě, nebo problém, který pokazí celé léto,“ uzavírá Michal Kubiš.
